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Se pueden configurar los usuarios de acceso a solincloud/vestanube desde el menú Ficheros > Usuarios. Inicialmente aparecerá una lista con los usuarios dados de alta, haciendo clic en la X roja se podrán eliminar, y haciendo clic en la lupa o sobre la fila, se podrán ver y editar los datos y permisos de ese […]
Hemos creado un acceso para clientes en el que podrás añadir incidencias diréctamente a nuestro sistema, además de poder transmitirnos dudas y peticiones de mejora. ¿CÓMO LO PUEDES UTILIZAR? Desde el ÁREA DE CLIENTE https://www.solinsur.net/loginClientes de nuestra web, debes acceder con tu usuario y clave. * Si todavía no tienes tus datos de acceso, puedes solicitarlos enviando un
NOVEDADES EN VENTAS O FACTURAS SIMPLIFICADAS: Se ha añadido una nueva opción que te pemitirá enviar el ticket a tu cliente por email, te indicamos los pasos: Antes de comenzar debes comprobar varios parámetros de configuración en tu empresa: 1- Debes tener configurada al menos una cuenta de correo en tu ERP, si aún no tienes
EDITADO: A comienzos de 2020 experimentamos que Gmail establece bloqueos sobre aplicaciones de terceros, por lo que ya no es posible hacer el enlace y que Solincloud envíe correos a clientes en su nombre. Recomendamos configurar otra cuenta que no sea gmail para realizar estos envíos. Si necesita que una aplicación de terceros (por ejemplo
Según el nuevo Regalmento General de Protección de Datos, los clientes deben realizar una confirmación expresa para recibir comunicados comerciales. Al crear el cliente en Solincloud, se podrá observar como aparece una casilla "Recibe boletín" desmarcada por defecto. (puede visualizar una guía más completa sobre como dar de alta un cliente desde el siguiente enlace:
Se pueden crear, consultar, modificar, o eliminar los conceptos desde el menú Configuración > Tablas auxiliares > Conceptos Estos conceptos configurados sirven para categorizar y agrupar a los clientes, y se utilizarán después en las ventanas de clientes (alta, consulta, se pueden lanzar informes por este valor, etc.) Si quieres continuar con la explicación del
Las plantillas de email permitirán enviar comunicados a tus clientes, ya sea porque quieres enviarle un presupuesto u otro documento de venta, o bien si quieres mandarle una felicitación o recordatorio de deuda. Las plantillas son ilimitadas, puedes crear tantas como quieras y usarlas en difernetes módulos de tu ERP. Para crear o modificar una
Dentro de la ficha del cliente nos encontramos la pestaña de datos econónomicos con la siguiente información: Tipo de cuenta: IBAN o CC Banco: Si has rellenado la cuenta bancaria automáticamente rellenará el banco si lo detecta en la base de datos. BIC: Igualmente lo rellenará automáticamente una vez rellanda la cuenta bancaria. Control de
Dentro de la ficha del cliente nos encontramos la pestaña de las diferentes direcciones de envío con la siguiente información: Rellena aquí tantas direcciones de envío como necesites, de esta forma al hacer un documento de venta podrás seleccionar la dirección que corresponda. La casilla por defecto será la que salga por defecto al hacer el
Esta opción se utilizará si cree necesario añadir algún campo más a la ficha del cliente. Podrá agregarlo de manera manual desde la propia ficha del producto, pero también puede ocurrir que la familia del producto tenga campos extra y los herede de ser así al elegir la familia le preguntará si desea cargar los