Soporte Técnico Solinsur

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Autosof

Consultar asiento contable en Autosof

Puedes consultar los movimientos y cierres de caja desde el menú 6.Contabilidad > 2.Consultar Asiento. Por defecto aparecen los movimientos del día actual, pero se puede realizar búsqueda por número de asiento o fecha. Al pulsar "Buscar" aparecerán los resultados y al realizar doble clic sobre la línea se puede acceder al detalle del movimiento. […]

Devolución de productos en todas nuestras aplicaciones

Una de las dudas que nos soléis preguntar habitualmente, es cómo efectuar una devolución de producto al cliente. En todas nuestras aplicaciones y en todos los documentos (facturas, albaranes, compras, ventas) se realiza de la misma manera. Es tan sencillo como anotar el producto con cantidad negativa. Con poner la cantidad el importe aparecerá automáticamente

Informes/Listados cortados en aplicaciones de escritorio

¿ Al sacar un informe en tu aplicación no ves la información completa? Si ves algo parecido a esto, es que no tienes bien configuradas las impresoras en tu software. (ejemplo de listado de ventas en TpvSof) Accede al último menú superior de tu aplicación (normalmente Terminar o Salir/Varios > Configuración > Selección de impresoras)

Envío de SMS

Todas nuestras soluciones, tanto de escritorio como los cloud, permiten la opción de realizar envío de SMS. Una vez contratado un paquete de mensajes, habilitaremos un acceso con usuario y contraseña privada para que puedas enviar mensajes de texto.  Todas nuestras aplicaciones permiten el envío de SMS de forma individual. Captura de Joyesof: La mayoría de

Cambiar datos de Empresa o Titular en aplicaciones de escritorio

En todas nuestras aplicaciones de escritorio existe un menú Terminar o Salir/Varios desde donde puedes acceder a las opciones de configuración del software. Dentro de estas opciones existe siempre una primera opción Datos de empresa o Datos de facturación para cambiar los datos fiscales. Una vez dentro, pulsa abajo el botón "Editar", cambia los datos

Importación de datos externos a nuestras aplicaciones de escritorio

En ocasiones nos preguntáis si existe alguna manera de importar información a nuestras aplicaciones de escritorio con algún fichero de texto plano o documento excel. A diferencia de nuestras aplicaciónes cloud (https://www.solinsur.net/publicacion/12-importar_productos_en_solincloud) no existe ningún importador. Normalmente nos tenéis que enviar estos ficheros para que los estudiemos y realicemos el estudio de viabilidad para importarlo.

Facturar Albaranes del año anterior en Autosof

¿ Necesitas facturar documentos del año anterior en Autosof ? Puedes realizarlo de la siguiente manera: (realizaremos este ejemplo estando en el año 2020 y facturando un albarán del 2019). Accede al menú 7.Terminar > 2.Año de trabajo, y cambia al año pasado. Estando ya en el año anterior, procedemos a realizar la factura del

Autosof, año nuevo

El 1 de Enero Autosof generará las tablas de año nuevo. Este proceso lo realizará el propio programa de forma automatizada y solo tendrá que pulsar el botón “Aceptar”. En este proceso se crearán las series de trabajo FAC2020 para facturas, y ALB2020 para albaranes. En el caso de que utilice otra serie específica, puede

Área cliente – Gestión incidencias

Hemos creado un acceso para clientes en el que podrás añadir incidencias diréctamente a nuestro sistema, además de poder transmitirnos dudas y peticiones de mejora. ¿CÓMO LO PUEDES UTILIZAR? Desde el ÁREA DE CLIENTE https://www.solinsur.net/loginClientes de nuestra web, debes acceder con tu usuario y clave. * Si todavía no tienes tus datos de acceso, puedes solicitarlos enviando un

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