Soporte Técnico Solinsur

902 500 862

Vales en Joyesof

Si un cliente vuelve a la joyería a devolver un producto y necesitan realizar un vale, Joyesof ofrece la posibilidad de hacerlo siguiendo estos pasos: 1º Acceda al menú 1.Ventas > 1.Ventas > 1.Hacer Venta. (El cliente además de traer el producto, debe traer el documento de venta original para que puedan ver el número […]

Confirmar comunicados comerciales de clientes en Solincloud

Según el nuevo Regalmento General de Protección de Datos, los clientes deben realizar una confirmación expresa para recibir comunicados comerciales. Al crear el cliente en Solincloud, se podrá observar como aparece una casilla "Recibe boletín" desmarcada por defecto. (puede visualizar una guía más completa sobre como dar de alta un cliente desde el siguiente enlace:

Permitir acceso de terceros en Gmail

EDITADO: A comienzos de 2020 experimentamos que Gmail establece bloqueos sobre aplicaciones de terceros, por lo que ya no es posible hacer el enlace y que Solincloud envíe correos a clientes en su nombre. Recomendamos configurar otra cuenta que no sea gmail para realizar estos envíos. Si necesita que una aplicación de terceros (por ejemplo

Mailing en Solincloud

Solincloud permite realizar envíos de correo electrónico a los clientes por medio de un gestor de mailing. (A comienzos de 2020 experimentamos que Gmail establece bloqueos sobre aplicaciones de terceros, por lo que ya no es posible hacer el enlace y que Solincloud envíe correos a clientes en su nombre. Recomendamos configurar otra cuenta que

Ficha clientes pestaña campos extra en Solincloud y Vestanube

Esta opción se utilizará si cree necesario añadir algún campo más a la ficha del cliente. Podrá agregarlo de manera manual desde la propia ficha del producto, pero también puede ocurrir que la familia del producto tenga campos extra y los herede de ser así al elegir la familia le preguntará si desea cargar los

Ficha clientes Pestaña datos económicos en Solincloud y Vestanube

Dentro de la ficha del cliente nos encontramos la pestaña de datos econónomicos con la siguiente información: Tipo de cuenta: IBAN o CC Banco: Si has rellenado la cuenta bancaria automáticamente rellenará el banco si lo detecta en la base de datos. BIC: Igualmente lo rellenará automáticamente una vez rellanda la cuenta bancaria. Control de

Conceptos de clientes en Solincloud y Vestanube

Se pueden crear, consultar, modificar, o eliminar los conceptos desde el menú Configuración > Tablas auxiliares > Conceptos Estos conceptos configurados sirven para categorizar y agrupar a los clientes, y se utilizarán después en las ventanas de clientes (alta, consulta, se pueden lanzar informes por este valor, etc.) Si quieres continuar con la explicación del

Scroll al inicio