Solincloud y Vestanube ofrecen la posibilidad de generar devoluciones a proveedor mediante un documento de RMA (Return Merchandise Authorization / Autorización de Devolución de Mercancía).
Se puede realizar desde el menú Compras > RMA.
Previamente debe existir un documento de proveedor de inserción de mercancía, ya sea albarán o factura de compra. El siguiente paso será pulsar Nuevo RMA.
Seleccione la serie en la que se generará el documento (por defecto es RMA), la fecha, y el proveedor al que se realizará la devolución.
A continuación pulse el botón + que hay a la derecha de Productos. Se abrirá la ventana de carga.
Aquí se puede filtrar por los siguientes campos:
- Número Doc.: Para indicar el número del documento (albarán/factura), si se indica por ejemplo "10", aparecerán los productos de los albaranes o facturas número 10.
- Serie Doc.: Cada documento tiene una serie o contenedor de documentos, se puede filtrar para que muestre solo los albaranes o solo las facturas.
- Referencia Art.: Buscará una referencia concreta entre los documentos.
- N.Serie Art.: Buscará por el número de serie indicado a la hora de comprarlo.
- Fecha Desde / Fecha Hasta: Buscará los productos introducidos entre las fechas indicadas.
Al pulsar sobre el botón de lupa que hay a la derecha del nombre del proveedor aparecerán los resultados según el filtro.
(en este ejemplo estamos buscando la referencia 340404, que se contiene en el documento de factura de compra FACTURAC/14)
Haga clic sobre la casilla de selección del producto, indique el motivo de la devolución, y pulse Añadir. Repita este proceso por cada producto a añadir para este RMA concreto.
Para finalizar pulse el botón Guardar situado en la parte superior derecha o en la parte inferior derecha. Quedará el documento almacenado en el sistema.
Para consultarlo, puede acceder desde el menú Compras > RMA > RMA
Puede filtrar entre fechas, por serie, por proveedor, etc. A la derecha del documento podrá observar varios iconos:
- Lupa: Para consultar el documento. Haciendo clic sobre la línea también puede hacerlo.
- Cruz roja: Para eliminar el documento.
- Carpeta con Lapiz: Para convertirlo a factura de compra.
En este último paso se puede indicar la fecha, serie, número (si se deja vacío solincloud asociará automáticamente el siguiente número de las facturas de compra que corresponda) y nº documento del proveedor, por si nos facilitase un número propio.
Pulse Aceptar para finalizar el proceso, ahora habrá quedado un documento de factura de compra con valor negativo con motivo de la devolución.